31 Mar Assistenza PC online
A chiunque sarà successo almeno una volta di avere problemi con il proprio PC e di dover ricorrere all’intervento di un tecnico informatico specializzato spendendo una fortuna. A tutto questo c’è una soluzione: l’assistenza PC online!
L’ assistenza PC online, detta anche assistenza remota, è la nuova frontiera in materia di assistenza informatica. Vediamo più in dettaglio di cosa si tratta.
Che cos’é l’assistenza PC online?
L’assistenza PC online è un servizio pensato per tutti coloro che necessitano di supporto informatico nell’immediato e che non vogliono spendere una fortuna. In particolare, si tratta di un servizio che permette di risolvere la maggior parte dei problemi di tipo informatico (ad esempio, l’eliminazione dei virus, l’installazione di driver e il recupero dei dati) grazie all’ intervento online di un consulente informatico qualificato.
Questa tipologia di assistenza infomatica remota è resa possibile dall’istallazione di uno specifico software sul computer del cliente, il quale permette al tecnico di lavorare a distanza sul pc, e necessita di un semplice collegamento a internet LAN o Wi-Fi. La modalità di connessione tra il computer del cliente e l’operatore informatico è molto semplice e consente al cliente di vedere in tempo reale come procede l’operazione.
Perché optare per l’assistenza PC online?
I vantaggi per il cliente che decide di affidarsi a questo tipo di servizio rispetto all’assistenza PC tradizionale sono molteplici e immediati.
Per prima cosa, va menzionata la tempistica del servizio: grazie all’immediato intervento da remoto dei tecnici qualificati i problemi di tipo informatico vengono risolti nel minor tempo possibile. Infatti, il principale obiettivo dell’assistenza PC online è fornire al cliente la giusta soluzione nel più breve arco di tempo.
Come secondo aspetto va certamente sottolineato il costo del servizio: la risoluzione virtuale permette di ridurre considerevolmente i costi, in particolare quelli legati allo spostamento fisico del consulente e al tempo perso per capire nel dettaglio come riparare ai danni. Infatti, si può ricevere assistenza PC online in qualunque luogo ci si trovi e il rapporto continuativo e costante dà valore aggiunto in quanto il tecnico IT conosce già le macchine su cui operare ed è in grado di risolvere qualsiasi minaccia si presenti.
L’assistenza informatica in abbonamento di TECH.e
Il servizio di assistenza informatica remota che proponiamo si rivolge sia a privati, fornendo assistenza, backup, e risoluzione di problemi su Personal Computer che ad aziende e liberi professionisti, intervenendo su server aziendali e workstation.
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